Aviso de privacidade

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações que Você Fornece Diretamente

Quando cria uma conta ou interage com o Serviço, podemos recolher:

• Dados de identidade: nome e apelido, data de nascimento.
• Detalhes de contacto: endereço de email, número de telefone, morada residencial.
• Dados financeiros: Chaves API de corretora (apenas leitura/execução), preferências de investimento e definições de tolerância ao risco. Nunca armazenamos as suas credenciais completas da corretora ou números de cartão de pagamento.
• Dados de perfil: nome de utilizador, preferências de estratégia de trading, definições de notificações.
• Comunicações: mensagens enviadas através dos canais de suporte ou por email.

1.2 Informações recolhidas automaticamente

Quando utiliza o Serviço, recolhemos automaticamente certas informações técnicas:

• endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operativo.
• Páginas visitadas, funcionalidades usadas, tempo gasto e dados de clique.
• Identificadores de dispositivo e IDs de publicidade móvel (quando aplicável).
• Dados sobre cookies e tecnologias de rastreamento (veja a nossa Política de Cookies).

1.3 Informações de terceiros

Podemos receber informações sobre si de terceiros, como fornecedores de verificação de identidade, serviços de prevenção de fraude e parceiros de análise. Combinamos estes dados com os que detemos para melhorar a precisão e segurança.

2. Como Usamos as Suas Informações

Usamos as informações recolhidas para:

• Criar e gerir a sua conta e fornecer o Serviço.
• Processar e executar sinais de trading e ordens automáticas em corretoras ligadas.
• Personalizar a sua experiência e fornecer-lhe insights relevantes do mercado.
• Enviar emails transacionais (confirmações de conta, notificações de trading, alertas de segurança).
• Enviar comunicações de marketing onde tenha dado consentimento ou quando permitido por lei.
• Detetar, investigar e prevenir atividades fraudulentas ou ilegítimas.
• Cumprir obrigações legais e regulamentares.
• Melhorar, testar e desenvolver novas funcionalidades do Serviço usando dados agregados e anonimizados.

3. Base Legal para o Processamento (Utilizadores da EEE/Reino Unido)

Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu ou no Reino Unido, processamos os seus dados pessoais conforme as seguintes bases legais:

• Execução de contrato: para fornecer o Serviço ao qual se inscreveu.
• Interesses legítimos: prevenção de fraude, segurança, melhoria do produto.
• Obrigação legal: cumprimento de regulamentos financeiros e legislação fiscal.
• Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais (que pode retirar a qualquer momento).

4. Partilha das Suas Informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com:

• Fornecedores de serviços: hospedagem na cloud, entrega de emails, análise e suporte ao cliente que estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.
• Corretoras e exchanges ligadas: apenas as instruções mínimas da API necessárias para executar a sua estratégia configurada.
• Autoridades legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os nossos direitos.
• Transferências corporativas: em conexão com fusão, aquisição ou venda de ativos, desde que o adquirente respeite esta política.

5. Transferências internacionais de dados

Vantage Rendholm opera globalmente. Os seus dados podem ser transferidos e processados em países diferentes do seu, incluindo os Estados Unidos e países membros da União Europeia. Quando necessário, usamos Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia para proteger transferências transfronteiriças.

6. Retenção de dados

Mantemos os seus dados pessoais enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Após o encerramento da conta, mantemos certos dados por até sete anos para cumprir requisitos regulatórios financeiros. Dados agregados e anonimizados podem ser mantidos indefinidamente.

7. Os Seus Direitos

Dependendo da sua jurisdição, pode ter direito a:

• Aceder a uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
• Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito ao esquecimento").
• Opor-se ou restringir certas atividades de processamento.
• Portabilidade de dados — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
• Retirar o consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, por favor contacte-nos em [email protected]. Responderemos dentro de 30 dias.

8. Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo encriptação TLS 1.3 em trânsito, encriptação AES-256 em repouso, autenticação multifator, controlos de acesso baseados em funções e testes anuais de penetração por terceiros. Apesar destas medidas, nenhum sistema é completamente seguro. Recomendamos que use uma palavra-passe forte e única e ative a autenticação de dois fatores.

9. Biscoitos

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para operar e melhorar o Serviço. Para detalhes completos, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Privacidade das Crianças

O Serviço não é dirigido a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se acreditar que um menor nos forneceu informações pessoais, por favor contacte-nos e iremos eliminá-las prontamente.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Notificaremos alterações materiais publicando um aviso no nosso site ou por email. O uso continuado do Serviço após a data de vigência de qualquer atualização constitui aceitação da política revista.

12. Contacte-nos

Para questões relacionadas com privacidade ou para exercer os seus direitos, por favor contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

• E-mail: [email protected]
• Correio: Vantage Rendholm Inc., 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States, EUA
• Representante UE: Vantage Rendholm, 200 Park Avenue, New York, NY 10166, United States